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Q&A
為了讓更多消費者享受省錢便利的住宿服務,嘻遊網特別與7-11與全家FamilyMart合作,推出一張150元並有7天使用期限的「嘻遊聯盟飯店住宿優惠券」(以下簡稱嘻遊券)可於全台各家7-11 ibon與全家便利商店FamiPort取券付款。只要您持有「嘻遊券」,住宿即可享全台
180家以上各類型飯店
約2到7折的住宿優惠價,約可省下1~3成住宿費用。
Q:
嘻遊聯盟飯店住宿優惠券是什麼?
嘻遊聯盟飯店住宿優惠券是結合全國六大類型共180家以上飯店皆可以使用的住宿優惠禮券,至聯盟飯店住宿Check In時出示嘻遊聯盟飯店住宿優惠券給櫃檯人員回收,即可以嘻遊飯店聯盟簽約優惠房價入住。可以使用
嘻遊聯盟飯店住宿優惠券的飯店
。
Q:
便利商店取的嘻遊券與嘻遊住宿禮券有何不同?
因為使用便利商店取的嘻遊券有7天的使用期限,而嘻遊住宿優惠禮券則沒有期限的限制。因此您若有可能因個人/環境因素而導致行程改期,最後無法使用便利商店嘻遊券的狀況,建議您撥打0800-668-333免費服務專線,購買無期限的嘻遊住宿優惠禮券,每次出遊皆可避免延期或改期而無法用券的狀況,還可作為親朋好友的贈禮。
創意旅遊嘻遊入口網站與統一超商7-11合作,只要在任何一間統一超商7-11使用ibon生活便利站,操作機台按照上方7-11 ibon操作步驟,即可完成嘻遊聯盟飯店住宿優惠券的購買。
Q:
嘻遊聯盟飯店住宿優惠券是指可以折扣多少錢?
使用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券時,是以嘻遊飯店聯盟簽約優惠房價入住,而不是以現金折扣、住房費用打折的方式優惠。在文宣中住宿可享受平均2-7折的住房優惠,是指飯店訂價與嘻遊飯店聯盟簽約優惠房價比較之折數。
Q:
如何購買嘻遊聯盟飯店住宿優惠券?
創意旅遊嘻遊入口網站與統一超商7-11與全家便利商店FamilyMart合作,只要在任何一間統一超商7-11使用ibon生活便利站,或是全家便利商店FamilyMart使用FamiPort,都可以購買。請點選 [立即取券] 按鈕, 按照上方取券操作說明,即可完成嘻遊聯盟飯店住宿優惠券的購買。
Q:
各飯店之訂房專線要如何得知?
因為訂房需要撥打訂房專線,與嘻遊網合作之飯店,絕大部分只需要直接撥打至飯店即可訂房,但少數飯店需要透過訂房中心訂房,只需要於訂房前,先上嘻遊網各飯店頁面查看各飯店之訂房專線,並撥打該專線即可訂房,若您無法上網,也請您於上班時間(週一至週五09:00~18:00)直撥免費客服專線:0800-668-333我們將直接告訴您各飯店之訂房專線,以利您順利訂房。
Q:
使用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券需額外加收服務費或清潔費嗎?
嘻遊聯盟飯店住宿優惠券之精選聯盟飯店,其價格是由雙方同意並簽訂合約,簽約價格即包含住房以及網站公佈享受之早餐及飯店內設施使用的總費用,飯店將不會與您收取網站上公佈金額之額外費用。若您有其他服務要求或是加床需求,依照飯店公告之服務金額另外收費。若您有發現其收費與網上公佈不同者,請直撥免費客服專線:0800-668-333我們將竭誠為您服務。
Q:
使用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券訂房,可以訂多少房間?有限人數嗎?
一張嘻遊聯盟飯店住宿優惠券限訂一間房,但可以連續住宿不限天數,所以只要是網站上有公佈之房型,您都可以用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券來訂一間房間,但若是當天要訂一間以上之房型,您需要準備與房間數量相同之嘻遊聯盟飯店住宿優惠券,即可入住。亦可以搭配嘻遊卡、嘻遊聯盟飯店住宿優惠券使用。
Q:
飯店網頁中只有顯示雙人房的房型,表示只能訂雙人房嗎?
有時因為飯店並未對外公佈某些房型之照片,所以照片部分會沒有該房型,但是所有之房型,均會於訂房說明中列出,只要是網站上有公佈之房型,您都可以用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券來訂一間房間。我們希望讓您能享有最超值的入住房價,因此,若是該房型的價格不夠優惠,我們就不會簽訂該房型,不過每個縣市與風景區,我們都簽訂多家飯店,讓您可以選擇更多的住宿地點與房型。
Q:
訂房時,飯店櫃檯告知無合作或拒收時怎麼辦?
因為飯店合作的旅行社及住宿優惠種類相當多,飯店櫃檯人員可能對優惠合約不清楚,容易遺漏住房優惠的事項,因此可能造成彼此之間的誤會。沒關係,若您遇到類似問題,請您立即於上班時間(週一至週五09:00~18:00)直撥我們的免費客服專線0800-668-333,我們將由專人直接為您服務。
Q:
持嘻遊聯盟飯店住宿優惠券要提早多久才能訂到房間?
由於週休二日的實施,假日的旅遊人口增加,難免造成訂不到房的情況,提醒您為確保您能訂到想要的房型與日期,建議您平日請儘量3天前訂房、假日、連續假期、寒暑假期間、熱門景點,請儘量7天前訂房,以免發生訂不到房的窘況,若無法訂到您想要的飯店或房型,您亦可以選擇附近的聯盟飯店,提供您更多樣化的選擇,也能減低訂不到房的情形。
Q:
使用嘻遊聯盟飯店住宿優惠券時,假日是否要加價?
由於各飯店對假日的定義不盡相同,平日與假日的價格也不同,因此您需要進入嘻遊聯盟飯店中,每一間飯店的飯店介紹,會跟您說明飯店的平日、假日定義,以及各房型的假日簽約優惠價格。
Q:
我已經在便利超商完成取券了,但是後來無法成行,是否可以退/換貨?
建議您在行程確定,出門之前再去便利超商取券,若您欲退貨或票券已過期未使用,本公司僅提供換貨服務,補100元/張升等費可更換為沒有使用期限的嘻遊住宿禮券(功能等同於嘻遊聯盟飯店住宿優惠券)。請將欲換貨之嘻遊聯盟飯店住宿優惠券以及您的《姓名、聯絡電話、郵遞區號、收件地址》登載在紙上,郵寄至「302新竹縣竹北市中華路307 號 能嘉數位科技股份有限公司 電子商務部 收」。升等費支付方式可選擇隨信附上等值郵票或是現金鈔票,或是匯款/轉帳至本公司帳戶:台灣企銀竹北分行(代號050),帳號321-12-172-229。本公司經確認後即會寄出。